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京东升级系统,推出“宙斯盾2.0”系统

京东再次升级系统,推出“宙斯盾2.0”系统,进一步优化“商品体验指数”参数,同时运用人工智能、区块链等先进技术,实现对不同SKU的管理,分析用户的意见并反馈给商家,监督和帮助商家进行整改。宙斯盾系统首创“商品体验指数”,指的是京东针对用户体验的综合性量化指标,满分为10分其中包括但不限于商品本身问题、价格、购买流程、客户服务、售后服务、配送服务等参数。

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